Para solicitar la reemisión de un cheque, contacte a soporte con el número de cheque o el ID de aporte. Las reemisiones pueden tardar hasta 90 días, así que revise su buzón y la oficina de correos local por posibles demoras.
En sus informes, la 'Fecha de cierre del período' marca el último día de las donaciones en el aporte mensual. Por ejemplo, el período que termina el 31 de diciembre incluye donaciones del 1 al 31 de diciembre, con el aporte al final de enero. Los cheques pueden reemitirse dentro de los 150 días (5 meses) posteriores al aporte; después de eso, serán anulados.
¿Cómo actualizo mi dirección postal?
Si el perfil de su organización está configurado para recibir cheques, estos se envían por correo a la dirección indicada en su cuenta. Para editar la dirección postal de su organización:
- Inicie sesión en el Causes Portal.
- Seleccione 'Perfil de causa' en el menú lateral izquierdo.
- Seleccione 'Editar perfil de causa'.
- Actualice los datos postales de su organización.
- Una vez completado, seleccione 'Guardar'.