Vous pouvez mettre à jour le mode de paiement des dons (TEF) de votre organisation à tout moment via le Causes Portal.
Comment mettre à jour ou modifier votre compte bancaire pour les dons
Suivez ces étapes pour modifier votre mode de paiement des dons :
- Connectez-vous au Causes Portal.
- Accédez à l'onglet Donation Method.
- Cliquez sur Update Donation Payment Method et sélectionnez votre mode de paiement préféré (TEF, PayPal ou Chèque).
- Remplissez tous les champs obligatoires indiqués par un astérisque rouge (*).
- Téléversez les documents justificatifs. Assurez-vous que toutes les informations de votre demande correspondent exactement aux détails de votre document justificatif.
- Les documents acceptables comprennent une lettre émise par votre banque, un chèque annulé ou un relevé bancaire.
- Vérifiez votre demande et cliquez sur Submit.
Que se passe-t-il ensuite ?
Toutes les demandes de TEF et PayPal sont examinées manuellement par l'équipe Finance de Benevity, les délais de traitement variant en fonction du volume de soumissions. Une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification par e-mail, et le statut mis à jour sera reflété dans l'onglet Donation Method de votre profil. Après approbation, vos anciennes informations bancaires seront archivées de façon sécurisée.
Si votre compte bancaire actuel ne peut plus accepter de fonds, nous vous recommandons vivement de passer temporairement aux paiements par chèque avant de soumettre une nouvelle demande de TEF ou PayPal. Cela évite que des versements soient envoyés à un compte fermé ou inaccessible pendant que votre nouvelle demande est en cours d'examen.