Semua alamat e-mel sub-pengguna mesti disahkan apabila dicipta di bawah akaun organisasi bukan untung anda untuk memastikan sub-pengguna diberikan akses akaun dengan selamat.
Cara ia berfungsi
- Apabila akaun sub-pengguna dicipta, e-mel dengan pautan pengesahan dihantar kepada sub-pengguna.
- Tiga e-mel peringatan akan dihantar dalam masa 24 jam jika tidak disahkan dengan segera.
- Sub-pengguna boleh mengakses akaun selama sehingga 24 jam tanpa mengesahkan e-mel mereka.
- Jika e-mel tidak disahkan dalam masa 24 jam, sub-pengguna disekat dan diberitahu dengan pautan pengesahan baharu.
- Pautan pengesahan kekal aktif selama satu minggu.
- Jika pautan tamat tempoh, pasukan sokongan boleh menyahsekat sub-pengguna secara manual dari profil mereka.
Penyelesaian masalah
- Jika e-mel pengesahan tidak diterima, semak folder spam/sampah.
- Pastikan alamat e-mel diformat dengan betul.
- Jika pautan pengesahan telah tamat tempoh, hubungi sokongan untuk mendapatkan bantuan.
Untuk sebarang pertanyaan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami.