Untuk meminta penerbitan semula cek, sila hubungi sokongan dengan nombor cek atau ID pembayaran. Penerbitan semula boleh mengambil masa sehingga 90 hari, jadi semak peti mel dan pejabat pos tempatan anda untuk kelewatan.
Dalam laporan anda, 'Tarikh Akhir Tempoh' menandakan hari terakhir untuk derma dalam pembayaran bulanan. Contohnya, tempoh yang berakhir pada 31 Disember merangkumi derma dari 1 Disember hingga 31 Disember, dengan pembayaran pada akhir Januari. Cek boleh diterbitkan semula dalam masa 150 hari (5 bulan) selepas pembayaran; selepas itu, ia akan dibatalkan.
Bagaimanakah saya mengemas kini alamat mel saya?
Jika profil organisasi anda disediakan untuk menerima cek, cek dihantar ke alamat yang disenaraikan dalam akaun anda. Untuk mengedit alamat mel organisasi anda:
- Log masuk ke Causes Portal.
- Pilih 'Cause Profile' pada menu sebelah kiri.
- Pilih 'Edit Cause Profile'.
- Kemas kini butiran mel organisasi anda.
- Setelah selesai, pilih 'Save'.