U kunt de donatiebetaalmethode van uw organisatie op elk moment bijwerken via de Benevity-portal voor goede doelen. De stappen hangen af van of u elektronische overboeking in de Verenigde Staten koppelt of een andere betaalmethode of een ander land gebruikt.
Overschakelen naar elektronische overboeking in de Verenigde Staten
- Log in op de Benevity-portal voor goede doelen.
- Selecteer Donation Method in de linkernavigatie.
- Selecteer Update Donation Payment Method en kies elektronische overboeking.
- Voltooi indien gevraagd de stap voor tweefactorauthenticatie (2FA). Deze verschijnt alleen wanneer u bankgegevens bijwerkt die al zijn opgeslagen.
- Voer uw bankgegevens in op het formulier Connect Bank Account, inclusief de wettelijke naam van uw organisatie zoals die op de bankrekening staat.
- Selecteer Connect Account.
Als de verificatie slaagt, is uw bankrekening gekoppeld en ontvangt u een bevestigingsmail dat uw bankgegevens zijn bijgewerkt. Als de verificatie uw rekening niet kan bevestigen, corrigeer dan de gegevens en probeer het opnieuw, of upload een ondersteunend document wanneer de portal daarom vraagt en selecteer Upload bank letter.
Voor meer details over het Amerikaanse proces voor elektronische overboeking, zie hoe u zich aanmeldt voor elektronische overboeking.
Betaalmethode wijzigen buiten de Verenigde Staten
- Log in op de Benevity-portal voor goede doelen.
- Selecteer Donation Method in de linkernavigatie.
- Selecteer Update Donation Payment Method en kies uw voorkeursbetaalmethode (elektronische overboeking, PayPal of cheque).
- Vul alle verplichte velden in die met een rode asterisk (*) zijn gemarkeerd.
- Upload de ondersteunende documentatie als de portal om een document vraagt (vereist voor elektronische overboeking buiten de Verenigde Staten). De informatie in uw aanvraag moet overeenkomen met de gegevens in uw ondersteunende document. Aanvaardbare documenten verschillen — controleer de bankinformatie voor uw land voordat u uploadt.
- Controleer uw aanvraag en selecteer Submit.
Wat gebeurt er daarna?
Aanvragen voor elektronische overboeking in de VS worden meestal automatisch geverifieerd wanneer u Connect Account selecteert. Aanvragen die een bankbrief nodig hebben, en aanvragen voor elektronische overboeking of PayPal buiten het geautomatiseerde Amerikaanse traject, worden door Benevity beoordeeld. Verwerkingstijden variëren afhankelijk van het aantal inzendingen.
Wanneer de beoordeling is afgerond, ontvangt u een e-mailmelding en verschijnt de bijgewerkte status in Donation Method. Na goedkeuring worden uw vorige bankgegevens veilig gearchiveerd.
Als uw huidige bankrekening geen middelen meer kan ontvangen, schakel dan tijdelijk over naar chequebetalingen voordat u een nieuwe aanvraag voor elektronische overboeking of PayPal indient. Zo voorkomt u dat uitbetalingen naar een gesloten of ontoegankelijke rekening worden gestuurd terwijl uw nieuwe aanvraag in beoordeling is.