Elektronik Fon Transferi başvurusu gönderirken, sağlanan tüm ayrıntılar destekleyici belgeyle tam olarak eşleşmelidir. Ayrıca destekleyici belge, gerekli tüm banka hesabı ayrıntılarını içermelidir. Başvuru durumunuz Geçersiz veya Reddedildi ise aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:
1. Hesap adı uyuşmazlığı
Formdaki ve/veya destekleyici belgedeki hesap adı, cause profilinizdeki adla uyuşmuyor.
Benevity, fonları yalnızca cause profilinde listelenenle aynı ada sahip bir banka hesabına ödeyebilir. Bir tutarsızlık varsa (örneğin, bir okul bir okul bölgesi için banka bilgileri gönderiyorsa), destekleyici belge, farkı açıklayan ve hesabın kuruluşunuz adına ödeme alabildiğini teyit eden bir mektup içermelidir.
Bu mektup şunlar tarafından düzenlenmeli veya imzalanmalıdır:
- Bankanız tarafından düzenlemiş, veya
- Kuruluşunuzun yönetim kurulu tarafından imzalanmış
2. Form bilgileri destekleyici belgeyle uyuşmuyor
Başvuru formuna girilen ayrıntılar, destekleyici belgedeki bilgilerle tam olarak eşleşmelidir.
Gözden geçirme süreci boyunca sistemimiz formunuzu destekleyici belgeyle karşılaştırır. Reddedilmenin en yaygın nedenlerinden biri, forma yazılan hesap numarasında veya diğer ayrıntılarda yapılan küçük bir hatadır. Lütfen başvurunuzu göndermeden önce tüm bilgileri iki kez kontrol edin.
3. Eksik veya geçersiz destekleyici belge
Destekleyici belgeniz gerekli tüm bilgileri içermeli ve aşağıdaki kriterleri karşılamalıdır:
- Bankanız tarafından düzenlenmeli (ör. banka mektubu, iptal edilmiş çek veya banka ekstresi).
- Düzenlenebilir veya el yazısıyla yazılmış bir belge olamaz.
- Belge biçimi PDF, GIF, JPG, JPEG veya PNG olmalıdır.
- Gerekli ayrıntılardan herhangi biri eksikse, başvurunuz reddedilebilir.
4. Banka hesabı yerel olmayan bir para biriminde
Yatırımları yalnızca ülkenizin yerel para birimindeki bir banka hesabına işleyebiliriz. Örneğin, kuruluşunuz Birleşik Krallık'taysa GBP cinsinden bir banka hesabı sağlamalısınız. USD hesabı kabul edilmeyecektir.
Elektronik Fon Transferi başvurunuz reddedildiyse, lütfen yukarıdaki nedenleri inceleyin, herhangi bir tutarsızlığı düzeltin ve gerekli bilgilerle yeni bir başvuru gönderin.
Yeni bir başvuru göndermeye hazır mısınız? Destekleyici belgelerinizi toplayın ve Elektronik Fon Transferi ödemelerine kaydolmak için Causes Portal'a giriş yapın.