Jeden Monat erhalten gemeinnützige Organisationen eine E-Mail-Zusammenfassung der Elektronischen Überweisungen des Vormonats. Diese E-Mails enthalten jedoch keine Angaben zu Spendern, die im Auszahlungsbericht verfügbar sind, und spiegeln auch keine ausstehenden Spenden wider, die über das Forecasting Dashboard verfolgt werden können. Erfahre mehr über unseren Auszahlungszyklus.
Wann werden Zusammenfassungs-E-Mails zu Auszahlungen verschickt?
Zusammenfassungs-E-Mails zu Auszahlungen werden am 5. jeden Monats um 12:00 Uhr UTC ausschließlich an den Hauptadministrator des Profils deiner gemeinnützigen Organisation gesendet. Zwar können weitere Benutzer zu deinem Cause-Profil hinzugefügt werden, um Spenden zu verfolgen oder auf Berichte zuzugreifen, aber diese erhalten die E-Mails nicht.
E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen aktualisieren
Wenn du kürzlich die primäre E-Mail-Adresse deines Kontos aktualisiert hast, aber die Benachrichtigung noch an deine frühere Adresse erhalten hast, tritt die Änderung automatisch im Folgemonat in Kraft. Dies geschieht, wenn die Änderung vorgenommen wurde, nachdem der letzte E-Mail-Zyklus bereits verarbeitet worden war.
Erhalten alle Benutzer die Zusammenfassungs-E-Mails?
Nein, nur der primäre Kontoinhaber erhält die Zusammenfassungs-E-Mails. Zwar kannst du zusätzliche Benutzer zu deinem Cause-Profil hinzufügen, um Spenden zu verfolgen oder auf Berichte zuzugreifen, diese werden jedoch nicht in diese E-Mail-Kommunikation einbezogen.
Ausnahmen bei Auszahlungsbenachrichtigungen
Gemeinnützige Organisationen in den folgenden Ländern erhalten keine neuen Benachrichtigungen über Elektronische Überweisungen, da Auszahlungen in diesen Regionen über einen anderen Bankpartner abgewickelt werden: Albanien, Armenien, Bosnien und Herzegowina, Kambodscha, Kamerun, Jordanien, Kasachstan, Kirgisistan, Mongolei, Mosambik, Nepal, Paraguay, Serbien und Uganda.
Erhalte ich E-Mail-Benachrichtigungen, wenn eine Auszahlung erfolgt?
Ja – aber dabei handelt es sich um monatliche Zusammenfassungs-E-Mails und nicht um Echtzeit-Benachrichtigungen. Am 5. jeden Monats erhält der Hauptadministrator deines Kontos eine Zusammenfassung der Elektronischen Überweisungen des Vormonats.
Hinweis: Diese Benachrichtigung umfasst keine Scheckzahlungen, was ein weiterer guter Grund ist, dich für die Elektronische Überweisung anzumelden, falls du dies noch nicht getan hast.
Für eine wöchentliche Übersicht ist das Forecasting Dashboard deine erste Anlaufstelle. Mit den jetzt eingeführten schnelleren und häufigeren Auszahlungen haben wir es speziell so gestaltet, dass du vorausplanen kannst, anstatt nur zu reagieren.