Spenden, Unternehmens-Matchings und Prämien durchlaufen das Programm jedes Kunden nach einem Zeitplan, der von der jeweiligen Kundenkonfiguration abhängt (wöchentlich oder monatlich). Nach der Zusammenführung werden die Mittel an deine Organisation ausgezahlt. Typische Zeitrahmen sind:
- Monatlicher Auszahlungszyklus: Mittel werden in der Regel bis Ende des Monats nach der Spende ausgezahlt. Spenden im Januar werden beispielsweise üblicherweise bis Ende Februar ausgezahlt.
- Wöchentlicher Auszahlungszyklus: Mittel werden in der Regel innerhalb von 14–21 Tagen nach der Spende ausgezahlt, je nachdem, wann im wöchentlichen Abrechnungszeitraum die Spende erfolgte.
Nicht alle Kunden verwenden denselben Zyklus. Nutze den Spendenaktivitäts-Tracker, um voraussichtliche Termine und den Status eingehender Spenden zu prüfen. Falls Mittel länger als erwartet ausbleiben, findest du weitere Informationen in unserem Artikel zu Auszahlungsverzögerungen.