Wenn du deine Organisation im Benevity-Portal für wohltätige Zwecke registrierst, kann eine Fehlermeldung erscheinen. Die meisten Registrierungsfehler treten auf, wenn du bereits ein Konto hast. Andere entstehen, wenn du versuchst, dieselbe E-Mail-Adresse für mehr als ein Profil zu verwenden. Verwende die folgenden Schritte, um das Problem zu lösen, bevor du den Support kontaktierst.
Wenn du noch nicht mit der Registrierung begonnen hast, beginne mit der Registrierung deiner gemeinnützigen Organisation im Portal für wohltätige Zwecke.
Warum sehe ich „Registrierung nicht erfolgreich“?
Dieser Fehler bedeutet, dass du bereits ein Benevity-Benutzerkonto hast.
- Gehe zu benevity.com/nonprofits.
- Wähle Causes Portal-Login aus.
- Gib deinen bestehenden Benutzernamen und dein Passwort ein.
Passwort vergessen? Wähle den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm und folge den Anweisungen, um deine Daten zu aktualisieren.
Du musst die Registrierung nicht erneut abschließen, wenn du dich bei einem bestehenden Konto anmelden kannst.
Warum sehe ich „Beim Speichern deines Fortschritts ist ein Fehler aufgetreten“?
Dieser Fehler tritt aus einem von zwei Gründen auf. Überprüfe beide Szenarien unten, um die richtige Lösung zu finden.
Wenn du bereits ein Konto hast
Wenn du bereits ein aktives Konto hast, musst du dich nicht erneut registrieren.
- Gehe zu benevity.com/nonprofits.
- Wähle Causes Portal-Login aus.
- Gib deinen aktuellen Benutzernamen und dein Passwort ein.
Passwort vergessen? Wähle den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm und folge den Anweisungen, um deine Daten zu aktualisieren.
Wenn du mehrere Profile verwalten möchtest
Primäre Benutzer können mehr als ein Organisationsprofil mit einem einzigen Satz von Login-Daten verwalten.
Wenn du zum primären Benutzer für ein zusätzliches Profil werden möchtest, kontaktiere den Support, um die Änderung zu initiieren.
Wenn du den Support kontaktierst, stelle Folgendes bereit:
- Genehmigungsschreiben: Ein Schreiben einer zeichnungsberechtigten Person, das bestätigt, dass du berechtigt bist, das Profil der gemeinnützigen Organisation zu verwalten.
- Bankdokumentation: Ein Musterschein oder ein offizielles Bankdokument, das den Rechtsnamen deiner Organisation zeigt.
Hinweis: Du musst offizielle Bankdokumentation vorlegen, um den Schritt Organisation verifizieren im Portal für wohltätige Zwecke abzuschließen. Der Support verwendet dieses Dokument, um deine Zugehörigkeit zur Organisation zu bestätigen, und kann keine alternativen Dokumente akzeptieren. Dieses Dokument dient nur zur Verifizierung und wird nicht zur Einrichtung elektronischer Spendenzahlungen verwendet.