¿Necesita restablecer su contraseña, no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento, o ve un mensaje que indica que su contraseña ha expirado? Esto es lo que debe hacer para recuperar el acceso a su cuenta de manera rápida y segura en el Benevity Causes Portal.
Olvidé mi contraseña
Si olvidó su contraseña y necesita restablecerla, puede solicitar un restablecimiento de contraseña aquí.
Deberá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, y recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña. Si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de Spam o Correo no deseado. En ocasiones, los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña pueden ser filtrados por su proveedor de correo electrónico.
No estoy recibiendo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña solo se envían a las direcciones de correo electrónico que están registradas con una cuenta en el Benevity Causes Portal. Después de solicitar un restablecimiento de contraseña, revise su bandeja de entrada, así como sus carpetas de spam o correo no deseado. El correo electrónico contendrá un enlace que le permite restablecer su contraseña.
Si no ve el correo electrónico, asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta asociada con su cuenta. Para mejorar la entrega, agregue "@benevity.org" a su lista de remitentes seguros. Esto ayuda a evitar que futuros correos electrónicos sean filtrados o bloqueados.
Si el correo electrónico de restablecimiento aún no aparece en su bandeja de entrada o carpeta de spam, es posible que su proveedor de correo electrónico lo esté bloqueando por completo. Es posible que deba comunicarse con su equipo de TI interno para obtener ayuda, o buscar en línea los pasos para agregar causes@benevity.org a su lista de remitentes seguros.
Me dijeron que mi contraseña ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Como parte del compromiso de Benevity de proteger sus datos y la seguridad de su cuenta, es posible que ocasionalmente se le pida que actualice su contraseña al iniciar sesión. Esta es una medida de seguridad estándar para proteger la información confidencial de su organización.
Cuando se le solicite, siga estos pasos:
- Ingrese su contraseña actual en el campo "Contraseña actual".
- Elija una nueva contraseña que cumpla con los requisitos de seguridad actualizados.
- Ingrese la nueva contraseña nuevamente en el campo "Confirmar contraseña".
- Haga clic en Guardar para completar la actualización.
Deberá completar esta actualización de contraseña antes de poder acceder a su cuenta.
¿Cómo puedo crear una contraseña sólida en el Benevity Causes Portal?
Para ayudar a proteger su cuenta, su nueva contraseña debe:
Tener al menos 16 caracteres
Incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales
Ser diferente a su contraseña anterior
Usar una contraseña única para cada cuenta para evitar que una vulneración afecte a otras
Incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales como "@ ! #"
Hacer que su contraseña sea larga: 16 caracteres es el mínimo, pero más larga es aún mejor
Evitar información personal como su nombre, el nombre de su organización o palabras comunes que sean fáciles de adivinar
Use un administrador de contraseñas para almacenar y administrar sus contraseñas de forma segura. Evite guardarlas en su navegador o escribirlas.
Active la Autenticación de dos factores (A2F) para una capa adicional de protección
Use software antimalware actualizado para proteger su dispositivo de amenazas que podrían robar sus contraseñas
Siguiendo estos pasos, ayudará a mantener su cuenta del Causes Portal y su identidad digital seguros.