Quand les dons sont-ils envoyés?

Les dons, les jumelages d'entreprise et les récompenses transitent par le programme de chaque client selon un calendrier qui dépend de la configuration de ce client (hebdomadaire ou mensuelle). Une fois regroupés, les fonds sont déboursés à votre organisation. Les délais habituels sont les suivants :

  • Cycle de déboursement mensuel : les fonds sont généralement déboursés à la fin du mois suivant le don. Par exemple, les dons effectués en janvier sont habituellement déboursés avant la fin de février.
  • Cycle de déboursement hebdomadaire : les fonds sont généralement déboursés dans les 14 à 21 jours suivant le don, selon le moment de la période d'engagement hebdomadaire où le don a été effectué.

Les clients n'utilisent pas tous le même cycle. Consultez le tableau de bord de prévision pour vérifier les dates projetées et l'état des dons entrants, et consultez notre article sur les retards de déboursement si les fonds tardent plus que prévu.

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