Se ha difficoltà a trovare un pagamento specifico sul Benevity Causes Portal, ci sono diversi fattori che possono spiegare il ritardo o perché non è ancora comparso. Di seguito i motivi comuni e i dettagli chiave per aiutarLa a comprendere il processo.
Tempi di elaborazione
Le donazioni vengono aggregate in un periodo specifico, tipicamente mensile. La "Data di fine periodo" indica quando questa aggregazione si è chiusa, ma i tempi di elaborazione dei pagamenti possono variare. Ad esempio, le donazioni effettuate a settembre di solito vengono erogate entro la fine di ottobre. Per ulteriori dettagli, veda Quando vengono inviate le donazioni?
Ente erogatore
Benevity collabora con una rete globale di fondazioni benefiche di terze parti per aggregare e erogare i fondi. Se una fondazione specifica è responsabile del Suo pagamento, i fondi potrebbero richiedere più tempo per comparire nel Suo account a causa dei loro tempi di elaborazione.
Nota: I pagamenti vengono inviati dalle fondazioni con cui Benevity collabora, non direttamente da Benevity. Ne tenga conto quando cerca le relative transazioni bancarie, poiché il nome del mittente può riflettere la fondazione (ad es. UK Online Giving Foundation) invece di Benevity.
Metodo di pagamento
I pagamenti vengono inviati tramite vari metodi, tra cui bonifico bancario, PayPal o assegni. Se c'è un ritardo con il metodo di pagamento selezionato, il pagamento potrebbe richiedere più tempo per comparire nel Suo account. Ad esempio, i pagamenti con assegno possono richiedere più tempo rispetto ai trasferimenti elettronici.
Informazioni incomplete
Si assicuri che il profilo della Sua organizzazione senza scopo di lucro su Benevity sia aggiornato, in particolare i dati bancari. Informazioni bancarie mancanti, obsolete o errate potrebbero comportare pagamenti ritardati o non riusciti. È essenziale rivedere e aggiornare regolarmente le informazioni dell'organizzazione per evitare interruzioni.
Se il profilo della Sua organizzazione senza scopo di lucro su Benevity manca o ha informazioni bancarie obsolete, i pagamenti possono essere ritardati o fallire del tutto. Per evitare interruzioni, si assicuri che i dettagli dell'organizzazione, in particolare le informazioni bancarie, siano accurati e aggiornati. Scopra come aggiornare i Suoi dettagli.
Requisiti normativi o fiscali
Le organizzazioni senza scopo di lucro devono rispettare tutti i requisiti normativi e fiscali locali per ricevere i pagamenti. Ciò include:
- Mantenere uno status benefico attivo.
- Presentare la documentazione fiscale pertinente.
- Soddisfare obblighi locali aggiuntivi.
- Completare la Dichiarazione sull'uso dei fondi nel Regno Unito quando i fondi sarebbero erogati da The UK Online Giving Foundation (UKOGF).
Una dichiarazione del Regno Unito in sospeso mette in pausa solo i pagamenti UKOGF. La Sua organizzazione resta sulla piattaforma e i pagamenti tramite altre fondazioni continuano. Cosa succede se non completo la Dichiarazione sull'uso dei fondi nel Regno Unito? spiega come ripristinarli.
La non conformità può comportare ritardi o fondi trattenuti finché non vengono soddisfatti questi requisiti. Scopra di più su come Benevity valuta l'idoneità delle organizzazioni senza scopo di lucro.
Pagamenti in valuta locale
Eroghiamo sempre alla Sua organizzazione nella Sua valuta locale, usando il tasso di cambio applicabile il giorno del pagamento. Tuttavia, i rapporti scaricabili rifletteranno la valuta originale in cui è stata effettuata la donazione.
I fondi vengono inviati dalle fondazioni con cui Benevity collabora, come la UK Online Giving Foundation, al conto bancario elencato nel Suo profilo del Benevity Causes Portal. Dopo l'avvio del pagamento, le banche possono impiegare alcuni giorni lavorativi per completare il trasferimento.
Pagamenti con assegno
I pagamenti con assegno possono richiedere fino a quattro settimane per essere elaborati attraverso il sistema postale. Quando un pagamento risulta "Inviato", non significa che sia arrivato, solo che è stato spedito. Una volta iniziato il processo di pagamento, vedrà lo stato passare da "Corrente" a "In corso" sul Suo dashboard.
Sebbene non possiamo fornire una tempistica esatta per quando le donazioni saranno erogate, stia tranquillo: i nostri team lavorano diligentemente per prepararle e rilasciarle il più rapidamente possibile.
Per ulteriori informazioni sul monitoraggio delle Sue donazioni e dei pagamenti, consulti la nostra guida su come creare e scaricare un rapporto dei pagamenti.