Todo mês, as organizações sem fins lucrativos recebem um resumo por e-mail das transferências eletrônicas de fundos do mês anterior. No entanto, esses e-mails não contêm informações dos doadores, que estão disponíveis nos Relatórios de pagamentos, e não refletem doações pendentes, que podem ser rastreadas pelo Forecasting Dashboard. Saiba mais sobre o nosso ciclo de pagamentos.
Quando os e-mails de resumo de pagamentos são enviados?
Os e-mails de resumo de pagamentos são enviados no dia 5 de cada mês, às 00:00 UTC, exclusivamente para o administrador principal do perfil da organização sem fins lucrativos. Embora você possa adicionar usuários extras ao seu perfil de causa para facilitar o acompanhamento de doações ou acesso a relatórios, esses usuários não receberão esses e-mails.
Atualizando o e-mail para notificações
Se você atualizou recentemente o e-mail principal da sua conta, mas ainda está recebendo a notificação no endereço antigo, a atualização entrará em vigor automaticamente no próximo mês. Isso acontece quando a alteração é feita após o ciclo de e-mail mais recente já ter sido processado.
Todos os usuários recebem os e-mails de resumo?
Não, apenas o titular principal da conta recebe os e-mails de resumo. Embora você possa adicionar usuários extras ao seu perfil de causa para acompanhar doações ou acessar relatórios, eles não serão incluídos nessas comunicações por e-mail.
Exceções de notificação de pagamentos
Organizações sem fins lucrativos nos seguintes países não receberão as novas notificações de transferência eletrônica de fundos, pois os pagamentos nessas regiões são processados por meio de um parceiro bancário diferente: Albânia, Armênia, Bósnia-Herzegovina, Camboja, Camarões, Jordânia, Cazaquistão, Quirguistão, Mongólia, Moçambique, Nepal, Paraguai, Sérvia e Uganda.
Vou receber notificações por e-mail quando um pagamento for feito?
Sim, mas são e-mails de resumo mensal, não alertas em tempo real. No dia 5 de cada mês, o administrador principal da conta receberá um resumo do que foi enviado no mês anterior como transferência eletrônica de fundos.
Observação: esta notificação não cobre pagamentos por cheque, o que é uma razão adicional para se cadastrar na transferência eletrônica de fundos se ainda não o fez.
Para visibilidade semana a semana, o Forecasting Dashboard é a sua melhor ferramenta. Com os pagamentos mais rápidos e frequentes sendo implementados, ele foi projetado especificamente para ajudá-lo a planejar com antecedência em vez de simplesmente reagir.