Você pode atualizar a forma de pagamento de doações da sua organização a qualquer momento pelo Portal de causas da Benevity. As etapas dependem de você estar conectando a transferência eletrônica de fundos nos Estados Unidos ou usando outra forma de pagamento ou outro país.
Alterando para transferência eletrônica de fundos nos Estados Unidos
- Faça login no Portal de causas da Benevity.
- Selecione Donation Method na navegação à esquerda.
- Selecione Update Donation Payment Method e escolha a transferência eletrônica de fundos.
- Conclua a etapa de autenticação de dois fatores (2FA), se for solicitada. Ela só aparece quando você atualiza dados bancários já salvos.
- Informe seus dados bancários no formulário Connect Bank Account, incluindo o nome legal da sua organização como aparece na conta bancária.
- Selecione Connect Account.
Se a verificação for bem-sucedida, sua conta bancária é conectada e você recebe um e-mail de confirmação de que as informações bancárias foram atualizadas. Se a verificação não puder confirmar sua conta, corrija os detalhes e tente novamente, ou envie um documento de apoio quando o portal solicitar e selecione Upload bank letter.
Para mais detalhes sobre o fluxo de transferência eletrônica de fundos nos EUA, veja como se inscrever na transferência eletrônica de fundos.
Alterando formas de pagamento fora dos Estados Unidos
- Faça login no Portal de causas da Benevity.
- Selecione Donation Method na navegação à esquerda.
- Selecione Update Donation Payment Method e escolha a forma de pagamento preferida (transferência eletrônica de fundos, PayPal ou cheque).
- Preencha todos os campos obrigatórios marcados com um asterisco vermelho (*).
- Envie a documentação de apoio se o portal pedir um documento (obrigatório para transferência eletrônica de fundos fora dos Estados Unidos). As informações da sua solicitação devem coincidir com os detalhes do documento de apoio. Os documentos aceitos variam — confira as informações bancárias do seu país antes de enviar.
- Revise sua solicitação e selecione Submit.
O que acontece a seguir?
As solicitações de transferência eletrônica de fundos dos EUA geralmente são verificadas automaticamente quando você seleciona Connect Account. As solicitações que precisam de uma carta do banco, e as de transferência eletrônica de fundos ou PayPal fora do fluxo automatizado dos EUA, são analisadas pela Benevity. Os prazos de processamento variam conforme o volume de envios.
Quando a análise for concluída, você recebe uma notificação por e-mail, e o status atualizado aparece em Donation Method. Após a aprovação, suas informações bancárias anteriores são arquivadas com segurança.
Se sua conta bancária atual não puder mais aceitar fundos, alterne temporariamente para pagamentos por cheque antes de enviar uma nova solicitação de transferência eletrônica de fundos ou PayPal. Isso ajuda a evitar que pagamentos sejam enviados a uma conta fechada ou inacessível enquanto sua nova solicitação estiver em análise.