¿Necesita restablecer su contraseña, no ha recibido el correo electrónico de restablecimiento o ve un mensaje de que su contraseña ha expirado? Esto es lo que debe hacer para volver a acceder a su cuenta de forma rápida y segura en el Benevity Causes Portal.
He olvidado mi contraseña
Si ha olvidado su contraseña y necesita restablecerla, puede solicitar un restablecimiento de contraseña aquí.
Deberá introducir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña. Si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado. En ocasiones, los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña pueden ser filtrados por su proveedor de correo electrónico.
No estoy recibiendo el correo electrónico de restablecimiento de contraseña
Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña solo se envían a las direcciones de correo electrónico registradas con una cuenta en el Benevity Causes Portal. Después de solicitar un restablecimiento de contraseña, compruebe su bandeja de entrada y sus carpetas de correo no deseado. El correo electrónico contendrá un enlace que le permitirá restablecer su contraseña.
Si no ve el correo electrónico, asegúrese de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta asociada a su cuenta. Para mejorar la entregabilidad, añada «@benevity.org» a su lista de remitentes seguros. Esto ayuda a evitar que futuros correos electrónicos sean filtrados o bloqueados.
Si el correo electrónico de restablecimiento sigue sin aparecer en su bandeja de entrada o carpeta de correo no deseado, es posible que su proveedor de correo electrónico lo esté bloqueando por completo. Es posible que deba ponerse en contacto con su equipo de TI interno para obtener ayuda, o buscar en línea los pasos para añadir causes@benevity.org a su lista de remitentes seguros.
Me han dicho que mi contraseña ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Como parte del compromiso de Benevity de proteger sus datos y la seguridad de su cuenta, es posible que en ocasiones se le solicite actualizar su contraseña al iniciar sesión. Esta es una medida de seguridad estándar para proteger la información confidencial de su organización.
Cuando se le solicite, siga estos pasos:
- Introduzca su contraseña actual en el campo Contraseña actual.
- Elija una nueva contraseña que cumpla los requisitos de seguridad actualizados.
- Introduzca la nueva contraseña de nuevo en el campo Confirmar contraseña.
- Haga clic en Guardar para completar la actualización.
Deberá completar esta actualización de contraseña antes de poder acceder a su cuenta.
¿Cómo puedo crear una contraseña segura en el Benevity Causes Portal?
Para ayudar a proteger su cuenta, su nueva contraseña debe:
Tener al menos 16 caracteres
Incluir letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales
Ser diferente de su contraseña anterior
Usar una contraseña única para cada cuenta para evitar que una vulneración afecte a otras
Incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales como «@ ! #»
Hacer que su contraseña sea larga: 16 caracteres es el mínimo, pero cuanto más larga, mejor
Evitar información personal como su nombre, el nombre de su organización o palabras comunes que sean fáciles de adivinar
Usar un administrador de contraseñas para almacenar y gestionar sus contraseñas de forma segura. Evite guardarlas en su navegador o anotarlas.
Activar la Autenticación de Dos Factores (TFA) para una capa adicional de protección
Usar software antimalware actualizado para proteger su dispositivo de amenazas que podrían robar sus contraseñas
Siguiendo estos pasos, ayudará a mantener su cuenta del Causes Portal —y su identidad digital— segura y protegida.