Vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous n'avez pas reçu le courriel de réinitialisation, ou vous voyez un message indiquant que votre mot de passe a expiré? Voici comment accéder à nouveau à votre compte rapidement et de façon sécurisée sur le Benevity Causes Portal.
J'ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et devez le réinitialiser, vous pouvez demander une réinitialisation du mot de passe ici.
Vous devrez saisir l'adresse courriel associée à votre compte, et vous recevrez un courriel avec des instructions pour créer un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas le courriel dans votre boîte de réception, veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable. Parfois, les courriels de réinitialisation de mot de passe peuvent être filtrés par votre fournisseur de messagerie.
Je ne reçois pas le courriel de réinitialisation du mot de passe
Les courriels de réinitialisation de mot de passe sont uniquement envoyés aux adresses courriel enregistrées avec un compte dans le Benevity Causes Portal. Après avoir demandé une réinitialisation de mot de passe, vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos dossiers de courrier indésirable. Le courriel contiendra un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne voyez pas le courriel, assurez-vous d'avoir saisi l'adresse courriel correcte associée à votre compte. Pour améliorer la délivrabilité, ajoutez « @benevity.org » à votre liste d'expéditeurs sûrs. Cela évite que les futurs courriels soient filtrés ou bloqués.
Si le courriel de réinitialisation n'apparaît toujours pas dans votre boîte de réception ou vos dossiers de courrier indésirable, il est possible que votre fournisseur de messagerie le bloque complètement. Vous devrez peut-être contacter votre équipe informatique interne pour obtenir de l'aide, ou rechercher en ligne les étapes pour ajouter causes@benevity.org à votre liste d'expéditeurs sûrs.
On m'a dit que mon mot de passe a expiré. Que dois-je faire?
Dans le cadre de l'engagement de Benevity à protéger vos données et la sécurité de votre compte, il peut vous être demandé occasionnellement de mettre à jour votre mot de passe lors de la connexion. Il s'agit d'une mesure de sécurité standard pour protéger les informations sensibles de votre organisation.
Lorsque vous y êtes invité, veuillez suivre ces étapes :
- Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ « Current password ».
- Choisissez un nouveau mot de passe répondant aux exigences de sécurité mises à jour.
- Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ « Confirm password ».
- Cliquez sur Save pour terminer la mise à jour.
Vous devrez compléter cette mise à jour du mot de passe avant de pouvoir accéder à votre compte.
Comment créer un mot de passe solide dans le Benevity Causes Portal?
Pour aider à protéger votre compte, votre nouveau mot de passe doit :
Comporter au moins 16 caractères
Inclure des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux
Être différent de votre mot de passe précédent
Utiliser un mot de passe unique pour chaque compte afin d'éviter qu'une violation affecte les autres
Inclure un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux comme « @ ! # »
Avoir un mot de passe long — 16 caractères est le minimum, mais plus c'est long, mieux c'est
Éviter les informations personnelles telles que votre nom, le nom de votre organisation ou des mots courants faciles à deviner
Utiliser un gestionnaire de mots de passe pour stocker et gérer vos mots de passe de façon sécurisée. Évitez de les enregistrer dans votre navigateur ou de les écrire.
Activer l'authentification à deux facteurs (ATF) pour une couche de protection supplémentaire
Utiliser un logiciel anti-maliciel à jour pour protéger votre appareil contre les menaces pouvant voler vos mots de passe
En suivant ces étapes, vous contribuerez à maintenir votre compte du Benevity Causes Portal — et votre identité numérique — en sécurité.