Vous devez réinitialiser votre mot de passe, vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation, ou vous voyez un message indiquant que votre mot de passe a expiré ? Voici comment retrouver l'accès à votre compte rapidement et en toute sécurité sur le Benevity Causes Portal.
J'ai oublié mon mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe et devez le réinitialiser, vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe ici.
Vous devrez saisir l'adresse e-mail associée à votre compte, et vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable. Il arrive que les e-mails de réinitialisation de mot de passe soient filtrés par votre fournisseur de messagerie.
Je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe
Les e-mails de réinitialisation de mot de passe sont uniquement envoyés aux adresses e-mail enregistrées avec un compte dans le Benevity Causes Portal. Après avoir demandé une réinitialisation de mot de passe, vérifiez votre boîte de réception ainsi que vos dossiers de spam ou de courrier indésirable. L'e-mail contiendra un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne voyez pas l'e-mail, vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail associée à votre compte. Pour améliorer la délivrabilité, ajoutez « @benevity.org » à votre liste d'expéditeurs approuvés. Cela aide à éviter que les futurs e-mails soient filtrés ou bloqués.
Si l'e-mail de réinitialisation n'apparaît toujours pas dans votre boîte de réception ou votre dossier spam, il est possible que votre fournisseur de messagerie le bloque entièrement. Vous devrez peut-être contacter votre équipe informatique interne pour obtenir de l'aide, ou rechercher en ligne les étapes pour ajouter causes@benevity.org à votre liste d'expéditeurs approuvés.
On m'a dit que mon mot de passe a expiré. Que dois-je faire ?
Dans le cadre de l'engagement de Benevity envers la protection de vos données et la sécurité de votre compte, il peut vous être demandé de mettre à jour votre mot de passe lors de la connexion. Il s'agit d'une mesure de sécurité standard pour protéger les informations sensibles de votre organisation.
Lorsque vous y êtes invité, veuillez suivre ces étapes :
- Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ « Current password ».
- Choisissez un nouveau mot de passe qui répond aux exigences de sécurité mises à jour.
- Saisissez à nouveau le nouveau mot de passe dans le champ « Confirm password ».
- Cliquez sur Save pour terminer la mise à jour.
Vous devrez effectuer cette mise à jour du mot de passe avant de pouvoir accéder à votre compte.
Comment créer un mot de passe robuste dans le Benevity Causes Portal ?
Pour aider à protéger votre compte, votre nouveau mot de passe doit :
Comporter au moins 16 caractères
Inclure des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux
Être différent de votre mot de passe précédent
Utiliser un mot de passe unique pour chaque compte afin d'éviter qu'une seule violation n'affecte les autres
Inclure un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux tels que « @ ! # »
Allonger votre mot de passe — 16 caractères est le minimum, mais plus long est encore mieux
Éviter les informations personnelles telles que votre nom, le nom de votre organisation ou des mots courants faciles à deviner
Utiliser un gestionnaire de mots de passe pour stocker et gérer vos mots de passe en toute sécurité. Évitez de les enregistrer dans votre navigateur ou de les noter.
Activer Two-Factor Authentication (TFA) pour une couche de protection supplémentaire
Utiliser un logiciel anti-malware à jour pour protéger votre appareil contre les menaces susceptibles de dérober vos mots de passe
En suivant ces étapes, vous contribuerez à protéger votre compte Causes Portal — et votre identité numérique.