Toutes les adresses courriel des sous-utilisateurs doivent être vérifiées lors de leur création dans le compte de votre organisme sans but lucratif, afin de s'assurer que les sous-utilisateurs se voient accorder un accès sécurisé au compte.
Fonctionnement
- Lorsqu'un compte de sous-utilisateur est créé, un courriel contenant un lien de vérification est envoyé au sous-utilisateur.
- Trois courriels de rappel seront envoyés dans les 24 heures si la vérification n'est pas effectuée immédiatement.
- Le sous-utilisateur peut accéder au compte pendant 24 heures sans vérifier son adresse courriel.
- Si l'adresse courriel n'est pas vérifiée dans les 24 heures, le sous-utilisateur est bloqué et reçoit une notification avec un nouveau lien de vérification.
- Le lien de vérification reste actif pendant une semaine.
- Si le lien expire, l'équipe de soutien peut débloquer manuellement le sous-utilisateur depuis son profil.
Dépannage
- Si le courriel de vérification n'est pas reçu, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable.
- Assurez-vous que l'adresse courriel est correctement saisie.
- Si le lien de vérification a expiré, contactez le soutien technique pour obtenir de l'aide.
Pour toute autre question, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.