Chaque mois, les organismes à but non lucratif reçoivent un récapitulatif par courriel des transferts électroniques de fonds (TEF) du mois précédent. Cependant, ces courriels n'incluent pas les informations sur les donateurs, qui sont disponibles dans les rapports des versements, et ne reflètent pas les dons en attente, qui peuvent être suivis via le Forecasting Dashboard. Pour en savoir plus sur notre cycle de versements.
Quand les courriels récapitulatifs des versements sont-ils envoyés ?
Les courriels récapitulatifs des versements sont envoyés le 5 de chaque mois à 00 h 00 UTC uniquement à l'administrateur principal du profil de votre organisme à but non lucratif. Bien que des utilisateurs supplémentaires puissent être ajoutés au profil de la cause pour aider à suivre les dons ou accéder aux rapports, ces derniers ne recevront pas ces courriels.
Mise à jour du courriel pour les notifications
Si vous avez récemment mis à jour le courriel principal de votre compte mais que vous avez tout de même reçu la notification à votre ancienne adresse, la mise à jour prendra effet automatiquement le mois suivant. Cela se produit lorsque la modification a été effectuée après que le dernier cycle de courriels avait déjà été traité.
Tous les utilisateurs recevront-ils les courriels récapitulatifs ?
Non, seul le titulaire principal du compte recevra les courriels récapitulatifs. Bien que vous puissiez ajouter des utilisateurs supplémentaires au profil de votre cause pour suivre les dons ou accéder aux rapports, ces derniers ne seront pas inclus dans ces communications par courriel.
Exceptions pour les notifications de versements
Les organismes à but non lucratif des pays suivants ne recevront pas les nouvelles notifications de transfert électronique de fonds, car les versements dans ces régions sont traités par un partenaire bancaire différent : Albanie, Arménie, Bosnie-Herzégovine, Cambodge, Cameroun, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Mongolie, Mozambique, Népal, Paraguay, Serbie et Ouganda.
Recevrai-je des notifications par courriel lorsqu'un versement est effectué ?
Oui, mais il s'agit de courriels récapitulatifs mensuels, et non d'alertes en temps réel. Le 5 de chaque mois, l'administrateur principal de votre compte recevra un récapitulatif de ce qui a été envoyé le mois précédent sous forme de transferts électroniques de fonds (TEF).
Remarque : cette notification n'inclut pas les versements par chèque, ce qui est une raison de plus de vous inscrire au transfert électronique de fonds si ce n'est pas encore fait.
Pour une visibilité semaine après semaine, le Forecasting Dashboard est votre meilleur outil. Avec les versements plus rapides et plus fréquents qui sont en cours de déploiement, nous l'avons spécialement conçu pour vous aider à planifier à l'avance plutôt qu'à réagir.