Vous pouvez mettre à jour le mode de paiement des dons de votre organisation à tout moment via le Causes Portal :
- Connectez-vous au Causes Portal.
- Accédez à l'onglet Donation Method.
- Sélectionnez Update Donation Payment Method et choisissez votre mode de paiement préféré (TEF, PayPal ou chèque).
- Remplissez tous les champs obligatoires marqués d'un astérisque rouge (*).
- Téléchargez les pièces justificatives. Assurez-vous que toutes les informations de votre demande correspondent exactement aux détails de votre document justificatif. Les documents acceptables comprennent une lettre de banque, un chèque annulé ou un relevé de compte bancaire.
- Vérifiez votre demande et sélectionnez Submit.
Que se passe-t-il ensuite ?
Toutes les demandes de TEF et PayPal sont examinées manuellement par l'équipe Finances de Benevity, les délais de traitement variant selon le volume de soumissions. Une fois l'examen terminé, vous recevrez une notification par e-mail et le statut mis à jour sera reflété dans l'onglet Donation Method de votre profil. Après approbation, vos anciennes informations bancaires seront archivées en toute sécurité.
Si votre compte bancaire actuel ne peut plus accepter de fonds, nous vous recommandons vivement de passer temporairement aux paiements par chèque avant de soumettre une nouvelle demande de TEF ou PayPal. Cela évite que les versements soient envoyés à un compte fermé ou inaccessible pendant l'examen de votre nouvelle demande.